Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bij Femoria doen we ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over ons verzendbeleid.
Verzendgebied
Femoria verzendt naar alle landen binnen de Europese Unie. Bestellingen buiten de EU worden momenteel niet geaccepteerd.
Verzendkosten
De verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. De kosten kunnen variëren afhankelijk van je locatie en worden berekend op basis van je bezorgadres. Je ziet de exacte verzendkosten voordat je je bestelling definitief plaatst – zo kom je nooit voor verrassingen te staan.
Levertijd
Na het plaatsen van je bestelling kun je je pakket verwachten binnen 2 tot 5 werkdagen. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren door:
- Drukte bij de bezorgdienst
- Feestdagen of nationale sluitingsdagen
- Onvoorziene omstandigheden buiten onze controle
Bestellingen volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace code. Hiermee kun je de status van je bezorging eenvoudig volgen.
Onjuist adres
Zorg ervoor dat je bezorgadres correct is ingevuld bij het plaatsen van je bestelling. Femoria is niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van een onjuist opgegeven adres.
Beschadigde of ontbrekende producten
Heb je je bestelling ontvangen maar is er iets beschadigd of ontbreekt er iets? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@femoria.nl, zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.
Vragen?
Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem dan contact op met ons klantenserviceteam via info@femoria.nl. We helpen je graag verder!