Goed om te weten
Je hebt 14 dagen wettelijke bedenktijd, gerekend vanaf de dag waarop je je bestelling ontvangt. Binnen die periode mag je je aankoop zonder opgaaf van reden herroepen.
Voorwaarden
- Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om te herroepen.
- Om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne vervalt het herroepingsrecht bij verzegelde producten zodra de verzegeling na levering is verbroken.
- De kosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening, tenzij we iets anders afspreken.
- Wij betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. Wij mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt verzonden, afhankelijk van welk moment eerder valt. Let op: nadat wij de terugbetaling in gang hebben gezet, kan de verwerking via de betaalprovider tot 10 werkdagen duren.
Is je bestelling al verzonden? Dan kunnen we de zending niet meer tegenhouden, maar je herroepingsrecht blijft gewoon gelden. Je kunt het pakket weigeren bij bezorging, of binnen de herroepingstermijn na ontvangst retourneren. Alle details vind je in ons retour- en herroepingsbeleid.
Heb je vragen of wil je ons direct bereiken? Mail ons via info@femoria.nl of gebruik ons contactformulier.
